「修理をちゃんとしてくれるか不安」
「修理代をできるだけ安く済ませたい」
車の修理を依頼するとき、このように悩むかたが多いと思います。なるべく費用は安く済ませたいですが、愛車の修理となると内容や対応も気になってしまいます。
- 車の修理の依頼先3つ
- 修理の依頼先の選び方とポイント
- 車の修理にかかる費用の目安
今回の記事では車の修理が依頼できる業者それぞれのメリットデメリットについてまとめつつ、修理を依頼する際に価格をできるだけ抑えるポイントについても解説します。
修理の内容に応じてどこに頼めば安心して安く依頼できるかが分かる記事となっていますので、自分の車を修理する場合にぜひ参考にしてみてください。
車の修理はどこがいい？3つの業者がある
車の修理を依頼する場合は、次の3つから選ぶことがほとんどです。
- ディーラー
- カー用品店
- 整備工場
ディーラーは各メーカーの正規販売店です。自分の乗っている車のディーラーであればその車の専門家でもありますので、修理を安心して任せられます。
カー用品店は様々な車に幅広く対応してくれます。汎用的な部品を使って修理することが多いため費用が安く済む場合が多いです。
整備工場は車の整備の専門家です。修理に関しても車の豊富な知識を武器に安価で品質高く対応してくれます。
このようにそれぞれの業者でメリットが異なりますが、デメリットももちろんあります。ここからはそれぞれの業者についてもう少し詳しく掘り下げていきましょう。
① ディーラー
ディーラーは新車や中古車を取り扱う販売店です。特定の自動車メーカーと契約を結び、その自動車メーカーの車のみを取り扱う特約店をディーラーと呼びます。
ディーラーは正規販売店であるため、メーカーが指定する部品や純正パーツを使用します。部品の選び方に迷わないので、安心して修理を依頼することができます。
ディーラーは、特約店であるためメーカーに対する知識が豊富な整備士が多くいます。車の整備の知識はメーカーごとにどうしても固有のノウハウが存在します。
ディーラーの場合はメーカー特有のノウハウをもった整備士が担当してくれるため安心感もあり、またメーカーの最新の技術にも対応してくれます。
メーカーが用意している保証が使えるかどうかの判断もしてくれるため、まずはディーラーに相談してみると良いでしょう。
デメリットとしては修理費が高くつくことです。
純正品を使用するため廉価版の部品と比較すると部品代が高くなり、また修理に関する手数料も高めに設定されていることが多いです。
整備士以外にも営業や事務職であったり、また販売スペースにはサービスが充実していたりと店舗全体の人件費や店舗維持のコストがかかります。そのため修理手数料が高くなりがちです。
修理に関するアフターフォローも含めた安心感を優先したいかたにはディーラーはおすすめです。
② カー用品店
カー用品店では、特定のメーカー向けではなく幅広い車種に対応できるように汎用性の高い部品を取り扱っています。汎用性の高い部品は社外品（自動車メーカー以外が作る部品）が多いため、価格を安く抑えることができます。
修理をする過程で部品交換が必要になった場合なども、他メーカーを含めた多数の部品から代替品を検討してくれます。
修理にかかる費用を安く抑えることが、いちばんのメリットです。
またカー用品店は店舗数が多く、大きい道路沿いのような立ち寄りやすい場所にあるため、緊急で修理しなければいけないときなどに利用しやすいです。ドライブ中のちょっとしたトラブルなどは、カー用品店が価格も抑えられるためおすすめです。
デメリットは、メーカー専門ではないため対応できない修理が多いことです。消耗品などの交換は部品も豊富にあるため即対応してくれますが、動力系やフレームなどの修理は店によって対応が分かれます。車検を受ける大きな店では、特定整備の認証を取ってブレーキなどの分解整備まで扱う所もあるので、どこまで頼めるかは見積もりのときに聞きましょう。
③ 整備工場
車の修理は、町の整備工場などに直接頼むこともできます。ディーラーからの請負をしている整備工場もあり、そうした工場に直接頼めば、ディーラーを通すより安く対応してもらえることがあります。
また部品についても、ディーラーやカー用品店では用意できないような型落ちや生産終了した部品なども保有している工場もあります。そのような部品を使用する場合は、現行の純正品よりも大幅に価格を抑えることができます。
整備が専門なので、腕の良い工場に当たれば頼もしい存在です。
ただし、小さい規模でやっていることが多いため店舗によって接客対応や品質にばらつきがあることがデメリットです。
修理の進め方は、メーカーの決まりではなく、工場ごとの判断になります。
基本的にはしっかりと対応してくれる整備工場が多いですが、なかには技術力の乏しい整備士にあたってしまうこともあります。
エンジンやブレーキなどに触る修理なら、国の「認証工場」か「指定工場」を選びましょう。地方運輸局長の認証を受けた工場で、入口などに決まった形の標識を掲げています。指定工場は、そのうち車検の検査まで自社でできる工場です。
口コミなどの評価をしっかりと調べて信頼できる整備工場を探す必要があります。
車の修理の依頼先はこうやって選ぶ
ディーラー、カー用品店、整備工場それぞれがメリットデメリットあることが分かったと思います。
それぞれが得意な分野、不得意な分野があるので、自分が依頼する修理内容によって使い分けることが上手く活用するコツです。
修理先の概要は、それぞれ次のような内容になります。
- ディーラー：メーカー特約店の強みを活かした安心感
- カー用品店：店舗数の多さと幅広い対応力を活かした利用のしやすさ
- 整備工場：整備のプロ。費用面と品質の両方の良さ
ひとつひとつ詳しくみていきましょう。
品質重視ならディーラーがいちばん
修理の品質や安心感を優先したいなら、ディーラーが一番いいでしょう。車はメーカーごとにハードウェアもソフトウェアも仕様が異なります。メーカー特約店であるディーラーであれば、メーカー固有のノウハウをもっとも多く持っている修理先であることは間違いありません。
メーカーの純正部品を使うため、部品の合い方の心配が少なく、元の状態に近く修理できます。日産の販売店のように、新品の純正部品のほかにリビルト（再生）部品やリユース（中古）部品を扱っている所もあるので、費用を抑えたいときは見積もりのときに聞いてみましょう。
修理後の動作チェックなども、メーカーの定める基準をクリアしたうえで返却してもらえます。
修理が終わって自分の元に戻ってきた車は、安心して使用することができる状態になってます。
修理後のアフターフォローがしっかりしていることも特徴のひとつです。定期的に点検をしてくれるメンテナンスパックなども用意されています。
費用はかかってもいいから安心して車を使用したい人には、ディーラーがおすすめです。
軽微な修理ならカー用品店
軽微な修理を依頼するなら、カー用品店がいちばんでしょう。ディーラーなどは工賃や手数料が高くなりがちです。一方で、カー用品店であれば部品もメーカーも問わず社外品などの代替品を探してくれるため、安く抑えることができます。
店舗もロードサイドに多くあり、駐車場も広く用意されていて立ち寄りやすいです。
エンジンなどの動力系の修理などには対応できない店もありますが、ライトの交換やワイパー交換などのような軽微な修理であればおすすめです。
走る・曲がる・止まるに関わらない修理なら、カー用品店で足りることが多いです。ただし、ライトやワイパーは法律で備えることが決められた装置なので、切れたり壊れたりしたら早めに直しましょう。
ちょっとしたトラブルなどをすぐに修理したい場合はカー用品店がおすすめです。
費用と品質を両立するなら整備工場
費用と品質を両立したいなら、整備工場がおすすめです。整備工場への修理依頼は、メリットが多いです。信頼できる整備工場を知っているのであれば、修理依頼は整備工場に依頼するのがいいでしょう。
生産終了の部品などから代替品を探してくれるなど、親身になって対応してくれます。
費用面もできる限り安く抑えようとしてくれます。
個人経営である場合も多いので、柔軟に対応してくれることもメリットのひとつです。
当たり外れがあるのも事実ですが、評判の良い整備工場の情報さえあれば問題ありません。ディーラーを経由して整備工場へ依頼するよりも直接依頼したほうが費用面が安くなるのはもちろんですが、スピーディーに対応してもらえることも大きなメリットです。
車の修理を依頼するときのポイント
車の修理はどうしても高額になってしまうことが多いですが、できるなら価格を抑えたいところです。
車の修理を依頼するときに気をつけるポイントは、次の2つになります。
- 保証が使用できないか確認する
- 別店舗の見積もりと比較する
この2点に気をつけるだけで、同じ修理内容を受けるにしても価格を抑えることができます。特に保証については、期間内で対象の部品なら無料で修理を受けられることがありますので、必ず抑えておきたいポイントです。
この2点についてより詳しく解説します。
保証が使用できないか確認する
メーカー保証や店舗の保証が使える場合がありますので、必ず確認するようにしましょう。
車のトラブルが発生したら、まずはディーラーに相談してみましょう。何かしらの保証の対象期間中であれば、無料またはかなり格安で修理を依頼することができます。カー用品店や整備工場では保証の確認はなかなか難しいので、ディーラーに相談するのがベストです。
保証の対象外であった場合はディーラーだと高くなることがあるので、カー用品店や整備工場も視野にいれて検討するのがいいでしょう。
別店舗の見積もりと比較する
修理に限ったことではありませんが、別店舗の見積もりと比較することは必ずすべきです。業者同士が競い合うことで、価格を下げることもできます。
比較的大きな修理の場合などは、特に見積もり比較をすべきです。担当のかたとの相性も合わせて確認することができます。
見積もり金額が安ければいいというわけではありません。修理に付随する様々なサービスも合わせて、しっかりと見積書を確認するようにしましょう。
修理以外でも、購入する際や車を売却するタイミングなど様々なタイミングで見積もり比較は行うべきです。車を持つ方法そのものを比べるなら「カーリースと中古車購入を徹底比較！おすすめカーリース5社も紹介」も参考になります。
見積もりの金額、見積もりの内容、担当者の雰囲気など総合的に判断して業者を見極めましょう。
車の修理にかかる費用の目安
よくある修理にかかる費用の目安を次の表に示します。車種と作業の中身で大きく変わる、おおよその目安です。見積もりをとる際の参考になると思いますので確認してみてください。
| 修理内容 | 費用の相場 |
|---|---|
| エンジン | 10万円以上 |
| ガラス | 10万円程度 |
| こすり傷 | 1万円～3万円 |
| エアコン | 5000円～3万円 |
修理の度合いによっても費用は異なってきます。たとえば、エンジンをまるごと交換するとなると、安くても30万円、高いと100万円以上になるケースもあります。
フロントガラスは最近の車はセンサー系が埋め込まれていることも多く、修理費が高くなってきています。自動ブレーキなどのカメラがフロントガラス越しに前を見ている車（セレナならプロパイロット付きの車など）では、ガラスの脱着とカメラの調整（エーミング）に、2020年4月からの「電子制御装置整備」の認証が要ります。ガラスの交換を頼む前に、その認証があるかを確かめましょう。エアコンについてもコンプレッサーやファン、モーターなどを修理する場合は費用が高くなります。
見積りをとる場合は金額だけではなく、どういう内容でどういう部品が必要なのかをしっかりと確認しましょう。
まとめ
今回の記事では車の修理について業者の比較を説明しましたが、いかがでしたでしょうか？
車の修理を依頼する場合は、次の3つの業者から選ぶことになります。
- ディーラー
- カー用品店
- 整備工場
それぞれにメリットデメリットがあるので、修理内容含めてどこに依頼するべきかをよく考えましょう。
ディーラーはメーカー特約店のため品質に対する安心感がありますが、そのぶん高額です。カー用品店は気軽に立ち寄れることと汎用品を多く取り扱っているため、安く済ませることができます。整備工場は当たり外れがありますが、信頼できる会社であれば一番良い選択肢になりえます。
保証の範囲内かどうかをまずは確認し、複数の業者から見積もりをとることで価格を抑えることができます。
車の修理は内容によっては非常に高額になります。今回の記事を参考に、できるだけ品質を保持しつつ価格を抑えて修理を依頼できるように検討してみてはいかがでしょうか？